Личный кабинет | Контактная информация | About | О компании
Задать вопрос
На этой странице Вы можете задать нам вопрос.

Задайте вопрос нашим специалистам:

Заголовок*

Ваш вопрос*
В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Для получения СТ-1 необходимо № вашего акта экспертизы на Вашу продукцию. У вас он есть?

О:

Добрый день!
К сожалению, не можем ответить на данный вопрос.
Необходимо понять, о какой продукции идёт речь и направить вопрос специалисту по данной продукции.

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Добрый день. Кто является у Вас дистрибьютором на территории Иркутской области?

О:

Добрый день!

В Иркутской области у нас работают два дилера:
*Экс-Мар ЗАО, 664003 г.Иркутск, ул.Урицкого, 4Б , (3952) 38-75-48, 258-112, 258-111, vostoc.safina@yandex.ru; ananich@exmar.irkutsk.ru; irkms@mail.ru;
*Лабора ООО 664075, Иркутская обл, Иркутск г, Байкальская ул, дом № 239, (3952) 28-88-67,28-88-66, labora.irk@mail.ru.

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

ЗДРАВСТВУЙТЕ, НЕОБХОДИМО РЕГИСТРАЦИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ФСЗ 2012/11957

О:

Добрый день,
все регистационные удостоверения аходятся в Личном кабинете, доступ к нему Вам могут предоставить дилеры компании или Ваши контакты в Диаконе.

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Здравствуйте. Где на сайте можно скачать методики к реагентам для биохимии? Сайт оставляет желать лучшего.

О:

Добрый день. Вся докуметация к наборам реагентов, в том числе инструкции, находится в Личном кабинете и не выставлена в открытом доступе. Доступ в Личный кабинет могут предоставить дилеры компании или Ваши контакты в Диаконе.

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Вопрос по поводу закупки реагентов на определение биллирубина. Пришло письмо о том что ваша фирма его больше не производит, хотелось бы узнать почему, есть ли аналоги, и на какой срок?

О:

Добрый день!
Реагенты для определения билирубина линии ДиаС и ДДС с производства не снимались.  Временно остановлен выпуск большой фасовки набора БИЛИРУБИН ДДС (общий и прямой), данный набор вы можете заказывать в маленькой фасовке. Большая фасовка будет доступна для заказа чуть позже.

С наилучшими пожеланиями,
Татьяна Николаевна Тихоненко
Руководитель направления
Отдела маркетинга

АО «ДИАКОН»
142290, Московская область, г. Пущино, ул. Грузовая, 1-а
тел.: +7 (495) 980-63-39 доб 56-29
моб.: +7 (985) 318-84-86
почта: t.tikhonenko@diakonlab.ru
сайт: www.diakonlab.ru

горячая линия: 8-800-200-63-39

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Уважаемые коллеги! Возникла необходимость выполнения исследований преальбумина. В наличии имеется полуавтоматический анализатор Clima MC-15. Можно ли использовать набор "Преальбумин кат.№ 1 0292 9910 935 (Количественный иммунотурбидиметрический, линейность до 1,5 г/л, 415 нм)?

О:

Добрый день!
Измерение преальбумина с помощью набора Prealbumin FS на анализаторе Clima MC-15 возможно. За адаптацией необходимо обратиться к нашим специалистам: Векшину Алексею, Жадану Андею или Крутинину Глебу (http://www.diakonlab.ru/market/biohimiya/adaptacii/adaptatsiya-i-programmirovanie/).

Если будут вопросы, обращайтесь!

С наилучшими пожеланиями,
Татьяна Николаевна Тихоненко
менеджер по продукции

АО «ДИАКОН»
142290, Московская область, г. Пущино, ул. Грузовая, 1-а
тел.: +7 (495) 980-63-39 доб 56-29
моб.: +7 (985) 318-84-86
почта: t.tikhonenko@diakonlab.ru
сайт: www.diakonlab.ru

горячая линия: 8-800-200-63-39

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Здравствуйте,необходимы инструкции на ОЖСС 10161, Д-димер-1 7268 99 10 935, миоглобин 1 7098 99 10 935

О:

Добрый день! Инструкция на ОЖСС - https://drive.google.com/open?id=0ByUtVJ02zielb1pQMFlXYkxuYVU. Что касается Д-Димера и миоглобина - это наборы DiaSys, инструкции мы пока не выкладываем, поскольку проводится значительные изменения по тексту.


В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

с кем можно проконсультироватся по адаптациям, Бондарев Виктор Анатольевич не отвечает

О:

Добрый день,
по вопросам адаптаций Вы можете всегда связаться с Глебом Крутининым,
http://www.diakonlab.ru/market/biohimiya/adaptacii/adaptatsiya-i-programmirovanie/,

g.krutinin@diakonlab.ru, моб. +7 (915) 3927355

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Добрый день! Возможно ли приобрести вашу продукцию у дилеров в Краснодаре? Подскажите куда обратиться. Работаете напрямую с конечными потребителями?

О:

Здравствуйте!
Предлагаем обратиться к нашим дистрибьюторам в г. Краснодар
ООО «Эра» г. Краснодар
(861) 254-18-92,254-18-93
era_mark@mail.ru

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

спасибо, хороший сайт,много полезной информации!Зав.бак.лабораторией ОКБ №2 Тюмень Баринов А.Л.

О:

Спасибо, очень приятно, что Вы нашли наш сайт полезным.

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Подскажите, кто является Дистрибьютором в регионе Республика Коми?

О:

Добрый день, Ольга!
Дилеры, работающие на территории Республики Коми:

ООО «Балтикс СПб» г. Санкт-Петербург med@baltix.ru

ООО «Акцепт», Республика Коми, Сыктывкар accept.sykt@acceptmed.ru

ООО «Элда», Республика Коми, г.Сыктывкар nsmkr@mail.ru

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Добрый день! Интересует производитель реагентов на BioMajesty JCA-BM6010/C, их стабильность в течение какого времени, срок поставки после оплаты? Спасибо!

О:

Добрый день!
По этому вопросу Вы можете поговорить напрямую с менеджером по продажам Анной Коломыткиной, a.kolomytkina@diakonlab.ru, +7 (495) 980-6339 доб. 56-37.

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

добрый день как узнать цену реактивов на электролиты

О:

Добрый день!
Вы всегда можете обсудить этот вопрос с Лукьяновым Алексеем, руководителем отдела диагностики критических состояний, a.lukyanov@diakonlab.ru, +7 (495) 980-6339 доб. 56-52.

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Добрый день! Возможно ли приобрести вашу продукцию у дилеров в Москве? Подскажите куда обратиться.

О:

Добрый день! Обратиться необходимо в ООО «Диакон-М»: 8-499-788-78-58. С уважением, инженер по рекламациям АО «Диакон» Суковатицын Антон Викторович, тел. 8-495-980-63-38, доб. 55-28, или 8-800-200-63-39 - звонок бесплатный. E-mail: a.sukovatitsyn@diakonlab.ru

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Подскажите, пожалуйста, есть ли сервисный центр в г. Курске ?

О:

Добрый день! Есть. ООО Медтехника. 305029, г. Курск, ул. Хуторская, 49 (4712) 53-16-87, 58-42-08 С уважением, инженер по рекламациям АО «Диакон» Суковатицын Антон Викторович, тел. 8-495-980-63-38, доб. 55-28, или 8-800-200-63-39 - звонок бесплатный.

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Подскажите, если сервисный центр в г. Курске от Вашей кампании ?

О:

Добрый день! Есть. ООО Медтехника. 305029, г.Курск, ул.Хуторская, 49 (4712) 53-16-87, 58-42-08 С уважением, инженер по рекламациям АО «Диакон» Суковатицын Антон Викторович, тел. 8-495-980-63-38, доб. 55-28, или 8-800-200-63-39 - звонок бесплатный.

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Добрый день! возможно ли приобрести у вас ГСО 9279-2008, 9280-2008, 9281-2008? Являетесь ли вы единственным поставщиком данных ГСО?

О:

Здравствуйте, Иван! Наша компания является производителем ГСО (СО-новое название). Продажи ведутся через дилерскую сеть в регионах России. Назовите свое местоположение и чьи интересы представляете, а я пришлю Вам контакты ближайшего дилера. С уважением, Лебедева Татьяна Менеджер ОДКС ЗАО «ДИАКОН»

В:

Незарегистрированный пользователь  (Гость) 

Здравствуйте! На биохимическом анализаторе "FURUNO CA 180" черное колесико, которое передвигает MIX 1 и 2 вверх-вниз, крошится, и заедают MIXы. Возможна ли их замена и сколько это будет стоить? Заранее спасибо.

О:

Уважаемая Надежда, Вам необходимо предоставить данные о приборе по е-мейлу на почту техподдержки (pribor@diakonlab.ru): указать номер прибора, место его установки и фото неисправного узла. С уважением, инженер по рекламациям ЗАО «Диакон» Суковатицын Антон Викторович, тел. 8-495-980-63-38, доб. 55-28,


     1 2